[Sketchup] Obtener modelos 3d

Últimamente SketchUp no ha cargado la ventana de modelos 3d y me apareció un par de veces que no estoy conectada a Internet, pero si estoy conectada a una buena señal de Internet. No puedo descargar nada. Alguno sabe cómo puedo corregir esto? Gracias.

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