Error viewport manager GPU

ahora tengo otra duda, me ha salido en un archivo de max al inicio me pone missing dll y me pone que le falta el archivo viewportmanager, gup y he mirado y sí que lo tiene, y solo me pasa al abrir ese archivo. No pasa nada por que el archivo lo puedo abrir y trabajar con el con normalidad el problema me sale al enviarlo al Backburner que me da error por que sale missing file y no me tira el render..
podría ser causa de muchos polígonos en escena? Tengo alrededor de 12millones y como pone.gup había pensado que era algo de la tarjeta gráfica..
buscando algo por internet he visto que es algo del DirectX pero no he encontrado mucha información..
también he probado de pasar a la versión 2010 que estaba usando la 2011 y sigue el problema..
también he probado de borrar algo de la escena y probé a saco y no sé si es que borre un objeto que me producía el problema o es que, al reducir a unos 8 millones de polígonos ya estaba dentro del máximo permitido si es que hay un máximo, el archivo pesa unos 230 Mb en (*.max).
si me puedes ayudar en el problema gracias por anticipado..
saludos.

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